Rückgaben & Umtausch
Da wir mit frischen Lebensmitteln arbeiten, steht die Qualität an oberster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt sein, ermöglichen wir eine unkomplizierte Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
Kontaktaufnahme
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Nachweis erbringen
Senden Sie uns bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden bitte aussagekräftige Fotos der betroffenen Produkte und der Verpackung zu.
Prüfung durch Experten
Unser Team prüft Ihre Reklamation umgehend unter Berücksichtigung der geltenden Hygienerichtlinien für verderbliche Waren.
Gutschrift oder Ersatz
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück oder veranlassen eine Ersatzlieferung mit Ihrer nächsten Bestellung.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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